Здравствуйте. Меня зовут Алена Малкова. Хочу поделиться своим опытом работы с платформой Sabay travel (МОЙ АГЕНТ)! В конце февраля купила мужу билет Уфа-Санкт-Петербург! Допустила ошибку в дате рождения, при заполнении данных. Оплатила и только потом заметила ошибку. Вылет был в тот же день. В панике обратилась в службу поддержки, вопрос решен был за 30 минут. Никаких проблем с регистрацией у мужа не было! Я очень довольна нашей платформой!!! Мало того, что билет оказался на 500р. дешевле, чем на различных сайтах, еще и вопрос решили очень быстро! Рекомендую всем!!!

Всем, привет!
Хочу поделиться своим опытом по возврату авиа билетов.
Две недели назад, я купила на платформе Сабай авиабилеты Сочи - Стамбул. Позавчера позвонили с авиакомпании моей клиентке и сказали, что рейс отменён. Другие рейсы этой авиакомпании ей не подошли, по времени это было вообще неудобно, и пришлось делать возврат билетов, и приобретать новый авиабилет.
Сотрудник компании сказал, что решение по возврату суммы будет принято в течение 10 рабочих дней, и только после этого в течение 30 календарных дней деньги вернут на карту.
НО. Паралельно с авиакомпанией, мы вели переписку с нашей техподдержкой, чтобы узнать как нам поступить правильно и как можно быстрее вернуть деньги на карту. И на следующий день, от нашей техподдержки пришло сообщение, о том, что процесс возврата денежных средств запущен. Буквально во  второй половине дня деньги поступили на карту.
В итоге мы смогли купить ей новый авиабилет. И я получила от неё огромную благодарность за то, как к решению этого вопроса подключилась техподдержка нашей платформы, и возврат прошёл, можно сказать мгновенно, по сравнению с сорока дням, что обещала нам авиакомпания.
Я с радостью передаю её благодарность и, конечно сама благодарна и горда работниками техподдержки, за неравнодушие и быстроту реакции в решении нашего вопроса!
Такие моменты в работе есть и они могут быть у каждого из нас. Но всё решается, и быстро.
Благодарю очень!!!